Mensen vormen de basis voor verandering. Het betrekken van medewerkers binnen alle fases van verandering is cruciaal. In onze aanpak wordt veel aandacht besteed aan het individu en wat een mogelijke verandering voor hem of haar inhoudt. Aan welke initiatieven en binnen welke rol zou deze persoon een waardevolle bijdrage kunnen en willen leveren. Om dit te bereiken investeren we actief in het opzetten van verbetercirkels o.b.v. Kaizen Events, zodat de stem van iedere medewerker een actieve plaats krijgt in het continue verbeteren van de organisatie. Daarnaast is het belangrijk dat het gedrag meetbaar wordt gemaakt en gemonitord kan worden, en dat daar waar mogelijk gerichte coaching kan worden ingezet om gewenst gedrag te stimuleren. In onze aanpak maken we o.a. gebruik van het gedachtegoed van het Shingo Institute en Stephen Covey.

Om een succesvolle implementatie van veranderingen mogelijk te maken, wordt in het speciaal aandacht besteed aan een zestal elementen;